Chính sách bảo hành sản phẩm nội thất thông minh (từ gỗ) của Nội Thất Kỳ Diệu

 

Bảo hành có điều kiện từ NTKD

Chúng tôi tự tin vào chất lượng sản phẩm của chúng tôi và nhiều mặt hàng được bảo hành. Chính sách bảo hành được áp dụng kể từ ngày nghiệm thu công trình/ sản phẩm với khách hàng và sau khi khách hàng đã thanh toán toàn bộ công nợ cho Công ty CP Nội thất kỳ diệu.Dưới đây bạn sẽ tìm thấy một danh sách tất cả các thông tin bảo hành của chúng tôi.

Bảo hành sản phẩm là:

Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất sản phẩm đồ gỗ nội thất

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
• Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Giao hàng và theo quy định của NTKD đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

 

Quy định về chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm:

Mỗi sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành riêng đi theo từng sản phẩm, bắt đầu từ ngày mua.

• Tất cả các sản phẩm đồ gỗ nội thất do NTKD cung cấp đến khách hàng đều được bảo hành 12 tháng và bảo trì 05 năm.
• Trong thời gian bảo trì, NTKD hỗ trợ các chi phí nhân công sửa chữa, khách hàng chỉ phải trả chi phí thay thế các sản phẩm hoặc phụ kiện bị hư hỏng (nếu có).
• Trong trường hợp sản phẩm bị trục trặc, tùy theo tình trạng, thời gian khắc phục có thể từ 3-10 ngày kể từ ngày nhận được thông tin.

Các trường hợp không được áp dụng chính sách bảo hành miễn phí:

NTKD sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

• Các sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
• Tự ý sửa chữa sản phẩm, thay thế phụ kiện, thay đổi hình dáng thiết kế ban đầu.
• Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm trục trặc mà không báo cho NTKD.
• Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, gãy, vỡ, trầy xước, bong tróc, biến dạng do dùng sai công năng, công dụng. Sản phẩm được dùng không đúng theo hướng dẫn sử dụng của Công ty CP Nội thất kỳ diệu như:

+ Để trong môi trường ẩm ướt, bị thấm đọng nước từ các tác nhân xung quanh.

+ Để trong môi trường nắng nóng trực tiếp hoặc hóa chất tác động.

+ Bị chuột, gián, thú cưng và các loại côn trùng, mối mọt xâm nhập từ môi trường bên ngoài và từ nguồn lây lan khác.

+ Chứa hoặc chất hàng hóa vật dụng quá tải lên trên.

+ Mặt sản phẩm tiếp xúc với axit, xút và các hóa chất khác.

+ Các hư hỏng bất khả kháng do thiên tại gây ra.

+ Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

Hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm:

• Khách hàng không để các loại hóa chất, dung môi tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm
• Tránh đặt những sản phẩm gây cháy gần sản phẩm
• Đối với các loại gỗ công nghiệp bao gồm MFC, MDF, veneer,… khách hàng không để nước hay các loại chất lỏng ngấm vào sản phẩm, hoặc đặt sản phẩm ở những nơi ẩm ướt.

Quyền pháp lý chung:

Thời hạn bảo hành này cung cấp cho bạn quyền pháp lý cụ thể. Bảo hành giới hạn này, theo bất kỳ cách nào, không ảnh hưởng đến các quyền theo quy định của bạn.

Làm thế nào để liên lạc với chúng tôi nếu bạn cần dịch vụ bảo hành sản phẩm của Nội Thất Kỳ Diệu:

Liên hệ trực tiếp với cửa hàng NTKD qua số hotline 0986 085 565 hoặc địa chỉ email noithatkydieu.vn@gmail.com. Bạn sẽ tìm thấy địa chỉ và số điện thoại liên hệ trong phiếu giao hàng của NTKD.